服务人员专业服务技巧培训12 心灵鸡汤-克服顾客服务综合症

《服务人员专业服务技巧培训》
第十二讲：心灵鸡汤-克服顾客服务综合症

- 顾客服务综合症的症状

- 压力管理

- 顾客服务综合症的四种疗法 

适合对象 

- 服务型企业直接与客户打交道的一线员工 

- 非服务型企业的销售、售后服务、接待等部门的一线员工 

- 为企业"内部客户"提供服务的员工