服务人员专业服务技巧培训01 服务意识



《服务人员专业服务技巧培训》
第一讲：服务意识

- 为什么要有服务顾客的意识

- 顾客是怎样失去的

- 顾客要什么--服务关键因素

- 顾客服务的等级

 


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科技