《销售人员专业技能培训与系统解决方案》19-20 售后服务（一） （二）

《销售人员专业技能培训与系统解决方案》
第十九讲 售后服务（一） 
1.销售人员应善用的五个原则 
2.致以感谢函的恰当时机 
3.视察销售后的状况 
4.提供最新的情报 

第二十讲 售后服务（二） 
1.将顾客组织化 
2. 作客户诚恳的商讨对象 
3.处理不满的要决 
4.提高自己的口才 
5.磨炼自己